IDMS
Provider-Lösung mit Alltagserfahrung
Eine integrierte, webbasierte Provisioning-Lösung für Multiservice Provider. Das Produkt ist optimal auf den Bedarf von Providern zugeschnitten und wird in mehr als 15 Kabelnetzen in der Schweiz mit Erfolg eingesetzt.
Besonderheiten
- Fokus auf den Dienst am Kunden
- IP-Traffic Erfassung in Echtzeit
- Telefonie CDR Import und Rerating
- Schnittstellen zu Conax, Ocillion, PayTV und IP-TV-Systeme
- HF-Analyse mit hierarchischem HFC-Pfad
- Schnittstellen zu Selfcare-Kundenportal
Ihre Vorteile im Provider-Betrieb
Die intuitive Oberfläche (User Interface) für schnelles und präzises Arbeiten mit vielen Funktionen die den täglichen Betrieb vereinfachen
- Pflege der Kundenbeziehungen
- Fortlaufende Protokollierung der Kundenhistorie
- Verwaltung der gebuchten Dienstleistungen
- Zugeschnitten auf ihre Technik und Administration
- Interaktion mit allen Geschäftsbereichen
- Umfangreiche Datensammlung für ein ideales Reporting
- Vielfältige Auswertungen und Statistiken
IDMS bietet
- Dynamisches Provisioning
- Einfache Verwaltung
- Integration von Rechnungs- und Mahnwesen
- Export Schnittstellen
- Multiservice-Lösung inkl. Bundle-Produkte
- Online-Kundenfunktionen
Für ihre betriebliche Flexibilität
- High performance DHCP-Server für IP-basierte Dienste
- Dynamische CM-File Generierung
- Schnittstellen zu Kundenportalen (XML/SOAP)
- Schnittstellen zu E-Mail-Systemen (XML/SOAP)
- TFTP-Server zur Konfiguration von Endgeräten mit ToD
- Nahtlose Integration des ImproWare Carrier Grade E-Mail-Service
- Datenschutzkonformität
Technische Daten
Kompatibel mit DOCSIS 1.0 bis 3.x und ausgewählten FTTH-Systemen
- IPDR / Cisco Flowprotocol
- Packet Cable 1.0 bis 1.5
- SIP (Session Initiation Protocol)
- Multi CMTS Support: Arris C4/C4c, E6000, Cisco, Casa, Motorola
- Conax und Ocillion Support